Tham khảo

Giải đáp nhanh những gì bạn thắc mắc

Bạn thắc mắc về nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cách đăng nhập lại trên điện thoại hay lý do cần xác minh ví?

MoMoZaloPayViettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtĐăng nhập bằng OTP
999 game Giải đáp nhanh những gì bạn thắc mắc
999 game Trang hỏi đáp cho người chơi Việt

Trang hỏi đáp cho người chơi Việt

Trang hỏi đáp này tổng hợp những câu hỏi người chơi Việt gửi đến nhiều nhất khi dùng 999 game, từ nạp bằng MoMo hay ZaloPay cho đến rút tiền về Viettel Money. Chúng tôi trả lời theo đúng cách hoạt động thực tế: khi bạn nạp bằng MoMo, bạn mở ứng dụng, chuyển khoản đến mã hiển thị trên màn hình

rồi xác nhận bằng mã PIN; còn khi rút, tên tài khoản phải trùng với chủ ví. Ở đây bạn cũng thấy cách đăng nhập lại bằng mã OTP khi quên mật khẩu, cách giữ phiên trên điện thoại khi đổi thiết bị, và phần giải thích vì sao một số yêu cầu rút tiền cần kiểm tra thêm. Nếu bạn thắc

mắc về kèo bóng đá hay vòng cược trong Aviator, chúng tôi giải đáp theo đúng cách sàn vận hành, không viết thêm con số hay lời hứa ngoài lề. Quyền truy cập và mở tài khoản phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực được phép. Câu nào chưa có ở đây, bạn gửi trực tiếp cho bộ phận

hỗ trợ tiếng Việt; nhân viên xem hồ sơ tài khoản của bạn rồi phản hồi trong khung giờ hỗ trợ.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
THÔNG SỐ TRANG

Thông số bạn cần biết

vi
Giao diện tiếng Việt, dùng từ đầu bạn truy cập
SSL
Kết nối mã hóa khi bạn mở trang và làm lệnh nạp rút
3
Ví nội địa cho nạp rút: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Di động
Truy cập chính trên điện thoại, giữ phiên khi đổi thiết bị
KÊNH HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi bạn cần

Bạn cứ đối chiếu câu hỏi của mình với trang này trước; phần nào chưa rõ thì gửi xuống kênh phù hợp. Mỗi đường đều có người xử lý theo đúng thủ tục tài khoản.

Hỗ trợ viên tiếng Việt Khi câu trả lời ở trang này chưa đủ, bạn gửi câu hỏi cho hỗ trợ tiếng Việt. Nhân viên xem hồ sơ tài khoản của bạn rồi phản hồi trong khung giờ hỗ trợ.
Mục tài khoản Mở phần tài khoản để xem số dư, lịch sử nạp rút và trạng thái ví. Đăng ký, đăng nhập, xác minh ví và đổi số điện thoại đều thao tác ở cùng một nơi.
Tìm câu hỏi trong trang Gõ từ khóa bạn thắc mắc, ví dụ rút tiền bằng MoMo hay lỗi đăng nhập. Nếu chưa có câu trả lời, bạn gửi câu hỏi để chúng tôi bổ sung vào trang.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Các thao tác dưới đây là quy trình thật bên phía tài khoản, không phải lời giới thiệu. Bạn hiểu rõ thì thao tác nạp rút và đăng nhập sẽ thuận hơn nhiều.

Tên ví khớp tài khoản

Rút tiền yêu cầu tên tài khoản trùng với chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bước này giúp số dư chỉ về đúng ví của bạn, không chuyển nhầm.

Kết nối mã hóa

Trang bạn mở và màn hình nạp rút chạy qua kết nối mã hóa, nên thông tin ví và mã OTP không hiện rõ cho người khác trên cùng mạng.

Mã OTP khi đăng nhập

Đăng nhập trên thiết bị mới, bạn nhập số điện thoại đăng ký để nhận mã OTP. Nhập xong mới vào được tài khoản, thay vì đoán mật khẩu.

Hỗ trợ tiếng Việt

Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt xử lý thắc mắc về nạp rút và tài khoản. Với yêu cầu rút tiền, chúng tôi luôn kiểm tra danh tính trước khi ví nhận tiền.

Câu hỏi người chơi hay hỏi

Dưới đây là những câu hỏi được gửi đến thường xuyên nhất và câu trả lời ngắn gọn theo thao tác thật. Nếu chưa thấy câu của mình, hãy gửi cho hỗ trợ tiếng Việt.

Bạn mở ứng dụng MoMo, chuyển khoản đến đúng mã hiển thị trên màn hình nạp, rồi xác nhận bằng mã PIN. Ví tài khoản cập nhật số dư ngay trong lần sau.

Đăng nhập, chọn rút về ZaloPay rồi nhập đúng tên chủ ví và số tiền. Bộ phận hỗ trợ kiểm tra danh tính trước khi ví của bạn nhận tiền.

Bạn dùng số điện thoại đăng ký để nhận mã OTP, nhập mã đó thay cho mật khẩu rồi đặt lại mã mới. Không cần nhờ nhân viên hỗ trợ.

Không bắt buộc. Bạn mở trực tiếp trên trình duyệt điện thoại, đăng nhập bằng số điện thoại và nhận mã OTP. Phiên của bạn vẫn giữ nguyên khi quay lại.

Để số dư về đúng chủ, tên tài khoản phải trùng với chủ ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Bạn cập nhật thông tin ví rồi gửi lại yêu cầu rút.

Trang được mở ở những khu vực pháp luật địa phương cho phép. Nếu không vào được, bạn nên xem lại quy định tại nơi mình sống trước khi làm thủ tục.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.