Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền — không lưu mật khẩu ví của bạn.

Chỉ lưu mã giao dịch thanh toánKhông chia sẻ số điện thoại với bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
999 game Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn như thế…
THỰC HÀNH BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tuân thủ quy định

Chúng tôi mã hóa dữ liệu thanh toán trước khi lưu trữ, giới hạn quyền truy cập nội bộ chỉ cho nhân viên cần xử lý giao dịch và kiểm toán hệ thống định kỳ để phát hiện lỗ hổng bảo mật. Cookie chỉ lưu trạng thái đăng nhập tạm thời; bạn có thể xóa chúng bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý ở khu vực bạn truy cập. Khi bạn đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trước khi lưu trữ; chúng tôi chỉ giữ mã tham chiếu để đối chiếu khi bạn yêu cầu xem lại lịch sử nạp rút mà không lưu số PIN hoặc mật khẩu ví.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được ủy quyền xử lý giao dịch rút tiền hoặc khiếu nại mới có quyền xem dữ liệu tài khoản; hệ thống ghi lại mọi lần truy cập và kiểm toán hàng tháng để phát hiện truy cập trái phép.

Thời gian lưu trữ

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong 24 tháng; sau thời hạn đó dữ liệu được xóa tự động trừ khi luật địa phương yêu cầu lưu lâu hơn để phục vụ kiểm toán hoặc điều tra pháp lý.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu sửa thông tin sai lệch, tải bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản qua email bảo mật hoặc chat trực tiếp; chúng tôi trả lời trong ba ngày làm việc và hoàn tất trong 30 ngày.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua một trong ba kênh dưới đây; chúng tôi trả lời trong vòng ba ngày làm việc và hoàn tất yêu cầu xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Email bảo mật

Gửi yêu cầu từ địa chỉ email bạn đã đăng ký tài khoản đến bộ phận bảo mật; đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác minh danh tính trước khi chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xóa thông tin.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang Tài Khoản khi đã đăng nhập; nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn điền mẫu yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc xóa tài khoản và xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại.

Trang yêu cầu dữ liệu

Truy cập mục Quyền Riêng Tư trong cài đặt tài khoản để tải bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa; bạn sẽ nhận email xác nhận trong vòng một ngày làm việc và liên kết tải xuống có hiệu lực trong bảy ngày.

Những câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là câu trả lời cho những thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin tài khoản cũng như quyền của bạn khi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong 24 tháng kể từ ngày nạp hoặc rút để bạn xem lại khi cần; sau thời hạn đó dữ liệu được xóa tự động trừ khi luật địa phương yêu cầu lưu lâu hơn.

Có; gửi yêu cầu qua email bảo mật hoặc chat trực tiếp, đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác minh danh tính; chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày kể từ khi xác nhận yêu cầu.

Không; chúng tôi chỉ sử dụng số điện thoại và email để xác minh tài khoản, gửi mã OTP khi rút tiền và thông báo bảo mật; không chia sẻ với bên thứ ba trừ khi luật yêu cầu.

Cookie chỉ lưu trạng thái đăng nhập tạm thời để bạn không phải nhập mật khẩu mỗi lần quay lại; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Truy cập mục Quyền Riêng Tư trong cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua email; chúng tôi gửi liên kết tải xuống trong vòng một ngày làm việc; liên kết có hiệu lực bảy ngày.

Không; chúng tôi chỉ ghi vị trí khu vực khi bạn đăng nhập lần đầu để phát hiện truy cập trái phép; không theo dõi vị trí liên tục và không lưu tọa độ GPS chính xác của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.