Tham khảo

Điều khoản sử dụng 999 game

Chúng tôi đặt ra các quy định này để bạn hiểu rõ trách nhiệm khi mở tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy cập lobby từ điện thoại.

Quy định tài khoản rõ ràngThanh toán qua ví nội địaTruy cập từ thiết bị di độngTuân thủ pháp luật địa phương
999 game Điều khoản sử dụng 999 game
BẢO VỆ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và tài khoản

Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật hiện đại, lưu trữ thông tin tài khoản trên máy chủ mã hóa và chỉ sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua các kênh hỗ trợ chính thức mà chúng tôi công bố trên trang này.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu đăng nhập được mã hóa bằng SSL khi truyền tải giữa điện thoại của bạn và máy chủ chúng tôi.
Cookie và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong khoảng thời gian bạn còn hoạt động cộng thêm khoảng thời gian theo quy định pháp luật địa phương về lưu trữ hồ sơ tài chính và giao dịch.
Quyền yêu cầu xóa Nếu muốn xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân hoàn toàn, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản và lý do, chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ về vấn đề tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ quy định liên quan đến tài khoản, nạp rút hay trách nhiệm sử dụng, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi cung cấp ba kênh chính để bạn đặt câu hỏi hoặc yêu cầu xem lại điều khoản cụ thể theo tình huống của mình.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ góc dưới màn hình điện thoại hoặc trình duyệt, nhập câu hỏi về điều khoản và nhận câu trả lời ngay từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ mục điều khoản bạn muốn làm rõ kèm số tài khoản, chúng tôi phản hồi chi tiết qua hộp thư trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trung tâm trợ giúp từ menu chính, tìm kiếm theo từ khóa như tài khoản, nạp rút, quyền riêng tư để đọc giải thích từng điều khoản theo ngữ cảnh cụ thể.

Thắc mắc về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân trên 999 game.

Có, liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ với số điện thoại cũ và mới, chúng tôi xác minh danh tính qua mã OTP rồi cập nhật số mới trong vòng một ngày làm việc.

Nhấn Quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận mã OTP qua tin nhắn rồi đặt lại mật khẩu mới ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Chúng tôi tạm khóa tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, hành vi gian lận hoặc sử dụng ví thanh toán không trùng tên chủ tài khoản khi nạp rút.

Truy cập mục Trung tâm trợ giúp từ menu tài khoản trên điện thoại, chọn Điều khoản sử dụng để đọc lại văn bản đầy đủ kèm ngày cập nhật gần nhất.

Có, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản và lý do, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.

Có thể, chúng tôi thông báo mọi thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên tài khoản, bạn cần đồng ý lại nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi chính của tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.